2020 год
Независимая оценка качества призвана обеспечить открытость деятельности учреждений, предоставить гражданам информацию об уровне оказания услуг учреждениями культуры и дополнительного образования, а также повысить качество их работы. Независимая оценка качества предусматривает оценку условий оказания услуг по таким общим критериям, как открытость и доступность информации об учреждении культуры и дополнительного образования; комфортность условий предоставления услуг и доступность их получения; время ожидания предоставления услуг; доброжелательность, вежливость, компетентность работников учреждений культуры и дополнительного образования; удовлетворенность оказанными услугами. Результаты независимой оценки формируются на основании заполнения гражданами предложенных анкет.